268万翡翠标错价按26.8万卖出拒发货后续
助理少看一个0,将268万元的翡翠吊坠错标价为26.8万元在直播间卖出;商家无法交付货品被客户起诉,最终法院判决商家赔偿各项损失累计50余万元……近日,封面新闻记者获悉一起发生在广东四会市的离奇案件。
9月22日,涉事商家告诉记者,发现错误的第三天曾在直播间道歉,并邮寄价值几万元的礼品希望获得客户原谅,“她签了一份落款时间是事发次日的转卖合同,一个月后收取别人的定金,说我们不交货会造成她违约。我们怀疑是补签的合同,已经提起上诉。”
9月22日下午,记者联系下单客户时,对方婉拒了采访。
268万元翡翠标错价26.8万卖出
商家拒交货被起诉索赔152万元
店主杨某介绍,她是近三年开始创业的,在直播间销售珠宝。2023年3月31日晚,她卖出了一件268万元的翡翠吊坠。
杨某称,这是一个周姓熟客委托她找的货。这名顾客在直播间买了两三个月的货,累计下单上百万元,双方相互有日常联系。
“3月31日,我们工作人员通知她,找到了她想要的好货,喊她到直播间看。当时为了留悬念,没有告诉她货品大概是什么价格。”杨某说,因为货品很高端,在直播间展示、在直播卖掉,会形成网络热度,在这样的心理下,她没有事先与对方沟通价格问题。
当天的直播果然热度很好,很多网友对这件翡翠吊坠讨论、问价。当天的直播录屏中,杨某曾多次表示这件翡翠“要大七位数,半个八位数”。并对周姓熟客称,“但我给你谈了个很好的价格”。
“我没提前直接报价,除了想引流,还考虑到在直播间留个砍价空间。”杨某说,这类高额货品一般是留着悬念,意向客户直接与现场的助理保持联系,把链接挂出的瞬间,由这名顾客抢先完成支付。
杨某说,她下播之后才从助理的电脑中看到,这件翡翠被错标成26.8万元,周某已完成支付。“助理是新来的小朋友,工作人员给她268万的价格,她少看了一个0。她以为就是这个价格。”
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